智能体是什么意思？

智能体的核心能力是「自主性」：它不只是回答问题，而是能把一个目标拆解成多个步骤，按顺序执行，并在过程中调用外部工具。例如「帮我整理上季度客户续约风险」这个任务，智能体会先检索客户数据，再调用分析工具，最后生成报告。

智能体的组成通常包括：大模型（大脑，负责理解和决策）、工具（手，负责检索、计算、操作外部系统）、知识库（记忆，提供业务资料）、工作流（流程，定义步骤和规则）。构建平台如 Coze（零代码、多渠道分发）、Dify（开源、全流程）、FastGPT（中文知识库优化）降低了搭建门槛。

选择智能体方案时要先回答三个问题：数据能否出内网——不能就选支持私有化的方案；团队有没有工程师——没有就选托管平台；任务是否高风险——支付、删除、对外发布等动作必须设置权限和人工确认。

常见误区是把智能体当作「完全无人值守的员工」：实际上，越复杂的智能体越需要日志、失败兜底、权限边界和人工接管机制。智能体擅长执行规则清晰的任务，不擅长在没有监督的情况下处理高风险决策。